ACTUALITER DES SERVEURS

[Pyrros]

Bonjour à tous,

Voici le compte rendu de notre activité pour la période allant du 1e au 7 février.

Commençons comme la semaine dernière, en parlant du Support Guidé. Il tient efficacement ses promesses, et nous permet d’être beaucoup plus efficaces qu’avant. Avec seulement 118 nouveaux tickets cette semaine, nous avons pu tous les traiter, et nous nous attelons à traiter les tickets qui sont « en attente ». J’en profite par ailleurs pour vous demander d’être responsables, et si votre ticket est réglé, que ce soit grâce à nous, ou de lui-même, nous vous remercions de le fermer par vous-mêmes. Nous gagnons ainsi un peu de temps, que nous pouvons réemployer de façon plus constructive.

Nous avons par ailleurs continué à faire les validations d’items, le traitement des sanctions, et de l’assistance dans le jeu et sur Skype, et nous en profitons au passage pour vous signaler que certains MJs ont changé de Skype. De plus, un MJ ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe sur Skype. Si on le fait, c’est qu’il y a un problème, et nous vous invitons à le signaler à un autre membre du staff au plus vite.

Vos nouveaux modérateurs nous ont fait remonter les propositions que vous avez pu faire sur le forum et qui pouvaient être intéressants. Vous y obtiendrez une réponse dans le topic correspondant. Surtout, n’hésitez pas à continuer à faire des propositions, même si nous n’en acceptons que peu.

Enfin, dernier point, suite à des abus par rapport aux commandes d’items, nous vous signalons que comme toute commande en ligne, vous avez un délai de 7 jours pour changer d’avis. Au-delà de ce délai, si vous changez d’avis, nous ne vous changerons pas l’item.

Bonne semaine à tous, en Azeroth et IRL !

Darlynn, pour l'équipe.

source
http://www.darluok-server.com/forum3/showthread.php?tid=35758&page=2